J’ai testé Center Parcs Les Trois Forêts !

Depuis 3 ans, nous avons pris pour habitude de nous faire une petite semaine d’école buissonnière chez Center Parcs. Pour l’expédition 2011, nous avons choisi La Moselle pour destination et plus précisément, le nouveau domaine des Trois Forets. Avant de commencer à vous décrire ce que j’ai apprécié et moins apprécié pendant notre séjour, je tiens à préciser que j’ai payé ce voyage dans son intégralité et que Center Parcs ne m’a apportée aucune forme de sponsoring. Quand j’écris du publi-rédactionnel, je le précise 😉 Ici, ce n’est pas le cas. Voici donc mon avis détaillé sur le Center Parcs Trois Forets.

La réservation du séjour

Nous avons réservé ce séjour Center Parcs au mois de décembre. Comme les autres années, nous avons opté pour un cottage VIP. C’est vrai, c’est un peu plus cher, mais les avantages sont nombreux : chalet plus spacieux, équipement plus sophistiqué (Senseo dans la cuisine, TV supplémentaire dans la chambre des parents, HomeCinema avec lecteur DVD, Sauna et Douche à Jets), lits faits à l’arrivée, mobilier en bois sur la terrasse, ménage 1 fois par semaine. Des petits détails peut-être, mais qui sont appréciables et appréciés lorsque l’on fait un court séjour et qu’on a envie de ne passer qu’à se détendre et profiter. Big prend aussi l’option de choix du cottage, une option qui s’avère vraiment utile quand on voit le domaine en vrai. Il choisit un cottage près de la ferme des animaux.

Le jour de l’arrivée au Center Parcs Trois Forets

Départ pour le Center Parcs des Trois Forets, lundi dernier au matin et arrivée au bout de 4 heures de route au départ de Bruxelles. Petit arrêt déjeuner au Luxembourg. Arrivée au domaine des Trois Forets vers 16:30. Il pleut… À l’arrivée, 3 longues filles d’attente de voitures qui font la queue pour obtenir le sésame et pouvoir pénétrer dans le parc. Nous optons pour la file du milieu qui est vide… Pourquoi, personne ne le saura. Nous nous glissons dedans et arrivons donc très vite à l’entrée. D’autres voitures nous suivent. Nous sommes à l’entrée et recevons la petite pochette qui contient le plan du parc, la carte de parking, une promotion pour prolonger le séjour (j’en parle plus tard) et les 2 cartes d’accès au cottage. Très efficace, le prépose nous indique clairement la route à suivre pour atteindre notre logement.

À la recherche du bungalow

Nous passons donc la barrière, non sans mal, car certains arrivants n’ont pas leurs documents de voyage (c’est malin…). Nous empruntons la route et essayons de repérer le numéro de cottage sur les panneaux. Au bout de 2 longs kilomètres, nous repérons enfin le parking de notre cottage. Sur ce domaine, les parkings sont répartis un peu partout sur le domaine et pas uniquement à un point à l’entrée du parc. Une chose que l’on comprend aisément quand on constate la superficie de celui-ci. Il est gigantesque ! Avant de garer la voiture, nous la garons devant le cottage afin de décharger nos bagages. Pas évident, car pas vraiment d’emplacement prévu. Avec 2 roues dans la boue et 2 roues sur le bitume, nous déchargeons la voiture. Une fois le coffre vidé, nous la ramenons au parking, qui est vraiment très proche, ce qui est appréciable.

Découverte du logement

Ensuite, nous démarrons l’exploration du cottage. Nous découvrons un cottage spacieux et bien agencé, même si celui-ci n’est pas évident au début. À gauche, la chambre de Pitchoun, à droite, les toilettes séparées. À l’avant, la pièce de séjour avec la cuisine. Dans le fond du séjour, une porte mène à la chambre des parents et à côté la salle de bain principale. Derrière la salle de bain principale, la salle de douche qui contient aussi le sauna et la cabine de douche. Cette pièce donne, sur la chambre de Pitchoun. Fort heureusement, tout le monde se repère rapidement malgré le dédale de couloirs.

Les chambres

Nous découvrons les deux chambres qui sont bien équipées : placards en suffisance, lits confortables, éclairage adapté, lampes de chevets, coiffeuse. Sèche-cheveux et télévision dans la chambre des parents. Rien à redire, c’est parfait. Les salles de bain sont très jolies et aussi bien équipées. Des sèches-serviettes sont présents dans les deux pièces. Carrelage agréable aux pieds. Toilette dans la grande salle de bain. Nous avons également reçu 4 kits de serviettes de bain. Center Parks a pensé à tout.

Le séjour et la cuisine

Dans le séjour, on trouve un grand canapé d’angle, un petit feu ouvert, une table et 4 chaises ainsi que la cuisine totalement équipée avec four microondes, lave-vaisselle et frigo avec congélateur intégré. Il y a également un grille-pain, une cafetière et une machine Senseo pour les amateurs. La plaque de cuisson est en vitro-céramique. Dans les armoires, nous découvrons des verres de toutes tailles (eau, vin, grands, petits), assiettes en tout genre (creuses, grandes, petites) et casseroles, couverts et autres récipients. Rien ne manque ou presque…

Dans le couloir, nous découvrons un grand placard à balais très bien fourni nous permet d’avoir accès à tout un tas d’accessoires du quotidien : aspirateur, balais, caddy pour faire les courses, chaise-haute pour bébé. Dans la chambre des parents, nous trouvons également un lit pour bébé ainsi que son matelas.

La terrasse

La terrasse est attenante au séjour. Celle-ci est séparée du séjour pour une énorme baie vitrée. Cette baie est vraiment géniale, car elle s’ouvre entièrement et permets donc d’avoir un séjour entièrement ouvert sur l’extérieur. C’est vraiment un des atouts majeurs de ce Center Parcs Trois Forêts.

Mais, il y a un mais…

Tout ceci est donc très positif. Nous découvrons malheureusement aussi quelques défauts qui ne sont pas graves en soi. Nous n’en avons pas subi de nuisances et si le service de maintenance les aurait réparés pendant notre séjour, je ne l’aurais même pas mentionnés, mais voila, ils n’ont pas bougé…

1. Le mitigeur de la douche à jets était défectueux : pas moyen d’obtenir une eau un tant soit peu chaude. Dommage, car une douche à jets avec des jets tièdes voir froids, c’est très moyen. Après trois coups de fil à la maintenance, qui était censée venir vérifier dans la demi-heure, nous laissons tomber. Hélas, nous ne les avons jamais vus et le problème n’a jamais été résolu.
2. Le rideau de la chambre de Pitchoun n’avait plus d’arrêt ce qui a eu pour conséquence que le rideau tomba immédiatement par terre.
3. Le joint de la porte-fenêtre était totalement arraché ce qui n’est vraiment pas pratique pour ouvrir et fermer la porte.
4. Une lampe de chevet défectueuse dans la chambre des parents. Tant pis, mais ce sont des choses qu’on ne laisse pas passer…

Défauts structurels

Ça, c’est pour les défauts qui peuvent être réparés. Nous avons également constaté 2 choses qui ne nous ont pas plus et qui, je pense, ne pourront pas être améliorées :

1. La ventilation centrale : les cottages sont équipés d’un système de ventilation centrale. Dans chaque pièce se trouve une petite grille qui souffle de l’air chaud afin de réchauffer la pièce. Le hic, c’est que ce système est vraiment audible. La journée, ce n’est pas grave, mais la nuit, on l’entend. De plus, la régulation de la température est très aléatoire. Lundi, il faisait très frais, un petit douze degrés et nous n’avons pas réussi à avoir chaud. Le mardi matin, il faisait vraiment froid dans la pièce. De plus, les commandes du thermostat sont rendues inaccessibles par une plaque métallique.
2. Le feu-ouvert : Celui-ci n’a « feu » que de nom. En effet, il chauffe à peine et il faut être assis à maximum 1 mètre pour sentir la chaleur. Le tirage est puissant, mais un peu trop je pense. Dommage.

Le Parc et les activités

Après le déballage des bagages, nous partons à la découverte du parc. Nous constatons que la position de notre cottage n’est pas si idéale que ça. En effet, la proximité du cottage de la ferme des animaux est toute relative. La route qui nous y conduit, n’est pas très longue, mais malheureusement, elle est très pentue. Je pense que nous parlons d’une pente de minimum 5%. Elle contient donc de nombreux virages en épingle à cheveux. En descente, ça va, en montée, après une après-midi d’activités, un peu claqués, c’est déjà plus dur. Il faut donc vraiment bien se renseigner quand on choisit son bungalow.

La ferme

Arrivés à la ferme, nous découvrons de grandes et belles écuries et pleins d’animaux : des cochons, un âne, des chèvres, des biquettes, des poules, des dindes, des cochons. La variété est très grande pour le plus grand plaisir des enfants ! La ferme est spacieuse et permets à tous les enfants d’approcher les animaux, s’ils le souhaitent. Ici se trouve également la ferme des poneys, ou on peut faire une balade à poney avec les plus petits. Pitchoun a essayé et elle a adoré. C’est vraiment bien organisé et les enfants sont mis en confiance. La balade à dos de poney dure 1/2 heure et coûte 12 Euros (si mes souvenirs sont bons…).

La plaine de jeu intérieure (Baluba)

Celui-ci est situé à côté de la Crêperie, que j’évoque un peu plus tard. La salle est grande et remplie de jeu d’escalade en tout genre. L’ensemble est organisé par zone en fonction de l’âge des enfants. Malheureusement, les délimitations ne sont pas très apparentes. La zone pour les plus petits est bien isolée, mais je ne vois ce qui empêcherait les plus grands, d’y aller et d’y mettre la pagaille. Quand nous avons visité, il n’y avait pas grand monde, vu qu’il faisait très beau. Je dirais plutôt bien, mais moins bien qu’au Lac de L’Ailette. Il n’y avait pas les voiturettes électriques par exemple, mais bon. C’est un détail. Il y a aussi un micro-manège à l’entrée, mais celui-ci est payant évidemment (1 EUR/tour).

La plaine de jeu extérieure

La plaine de jeu extérieure nous impressionne grâce à sa grande taille et son agencement. Il y a plusieurs zones d’activité, en fonction de l’âge des enfants. Tout est neuf et en bon état évidemment. Ici, tout est fait pour que les enfants puissent se défouler : toboggans, plans à grimper. Tout y est. Attention à les surveiller quand-même.

Les activités sportives pour les grands

En quittant la ferme, nous traversons un très joli bout de forêt, avec des sapins très hauts. C’est agréable. Ici se trouve aussi le centre d’activité pour les grands avec un éventail d’activités. Parmi celles-ci, nous découvrons un parcours d’aventure dans les arbres. Pont de singe, tyrolienne, tout y est. Je n’ai pas testé, mais ceux qui pratiquaient l’activité avaient l’air de bien s’amuser. La prochaine fois, je tente ! Il y a également une minigolf sous les sapins. C’est assez original comme décor. Il avait l’air d’être en bon état. Il y a aussi un hall omnisports et un bout de forêt ou l’on peut s’adonner au paint-ball ! Nous nous sommes baladés à côté et le terrain est bien protégé par un grand filet, donc aucun risque de se prendre une balle perdue. Tout cela m’avait l’air bien organisé.

Le centre de location de vélo

Vu mon état physique, nous n’avons pas loué de vélos cette fois-ci. Par conséquent, nous avons beaucoup marché. Le parc propose toutes sortes de vélos : des vélos individuels avec siège enfant à l’avant (petits), à l’arrière (plus grand), avec remorque (2 enfants). Il y a aussi des vélos plus sportifs (mountain bike). Et, tout un tas d’autre deux ou quatre-roues. Le centre de location offre toutefois d’autres moyens de location plus paisibles : des voiturettes électriques (pas certaines, mais je pense qu’on peut les louer pour 75 EUR/semaine), Le dernier jour de notre séjour nous avons croisé des gens en vélo électrique ! Et là, c’était le grand regret. Le vélo électrique aurait été parfait pour nous. Mais, bon, tant pis.

Le centre d’activités aquatiques

Center Parcs propose de louer tout un tas de bateaux : pédalos, canoës et bateaux électriques. Nous n’avons pas pu louer les bateaux électriques, car ceux-ci étaient « en test ». Nous nous sommes donc rabattus sur les pédalos. À l’embarcadère, pas de personnel présent et c’est, livrés à nous-même, que nous découvrons nos embarcations. Le système de clé des bateaux est spécial ce qui rend le bateau difficile à déverrouiller. S’installer dans le bateau, avec des enfants s’avère également sportif. Je m’installe dans le bateau avec notre ami du couple qui nous accompagnait. Leur fille nous rejoint. Big et Pitchoun prennent le pédalo pour deux. Je m’installe derrière, près du gouvernail. Je constate que les pédales ne sont plus en place… Elles sont tombées et la vis qui les tenait est tombée aussi. Problème. Nous nous installons à l’avant avec la petite derrière. Qui va donc gérer le gouvernail ?

La grande épopée… vite écourtée…

Dans l’espoir que la petite pourra suivre nos indications, nous nous décidons à prendre le large. Nous commençons à pédaler et c’est super compliqué. Peu de fond, beaucoup de vase et des bateaux dans un état déplorable. Après un quart d’heure de calvaire, nous décidons de faire demi-tour. Sur le retour, nous constatons que l’un de nous a perdu l’hélice de son bateau…

Après un retour au port très laborieux, nous retournons à l’accueil pour rendre les clés. Nous nous empressons de signaler les nombreux problèmes. Stupéfaction ! La préposée, pas perturbée par le récit de notre mésaventure, se contente de nous remercier d’avoir signalé le problème, tout en relouant immédiatement les bateaux à d’autres clients. Elle ne signale pas non plus le problème à un collègue et ne part pas non plus vérifier. Sans grande surprise, elle ne propose pas non plus de nous rembourser malgré notre baladé vraiment écourtée. Rien de tout ça… Bref, nous avons trouvé cette expérience lamentable et franchement inacceptable.

L’Aqua Mundo

Avant d’accéder à l’Aqua Mundo, nous traversons la grande serre. Dans la grande serre, nous découvrons les restaurants, mais également les différents commerces.

Les cabines de change

Avant d’arriver à la piscine, nous découvrons les cabines, très nombreuses. Ce qui est appréciable est la présence de nombreuses cabines familiales, ! La propreté dans les cabines est correcte. Pas de cheveux ou autres saletés. Le sol est sec et c’est un grand plus. Après avoir enfilé nos maillots de bain, nous accédons aux casiers dans lesquels nous déposons nos affaires. 1 EUR de caution par casier. On récupère la pièce quand on récupère ses affaires.

Avant d’entrer dans la piscine, une petite douche s’impose. Il y a suffisamment de douches et la déco est superbes avec des galets sur les murs. Malheureusement, l’eau de la douche est très fraîche et j’ai eu beaucoup de mal à convaincre Pitchoun de se rincer un peu.

La piscine

L’Aqua Mundo est très grand et cela se voit déjà de l’extérieur. Il est beau et il y fait correctement chaud. Pas assez à mon goût, mais j’aime les chaleurs subtropicales moi. Les petites n’ont pas froid, donc c’est le principal.

Pour les plus petits…

Ici vous trouverez, 2 belles pataugeoires avec 2 toboggans pour les plus petits. Dans le premier petit bassin, il y a un bac à sable. J’avoue, je ne comprend pas le concept, car c’est crade ! Mais bon, ils ont réussi à maîtriser plus ou moins la saleté et le sable ne traîne que autour du bac. Ouf, mais quand-même. Pas très propre. Une chose qui n’a pas trop plu à nos petites voyageuses se sont les nombreux jets et éclaboussures de partout. C’est fun mais à 4 ans, cela ne les emballe pas forcément.

Ensuite, il y a le fameux arbre à eau. Une grande structure que l’on peut escalader et de laquelle l’eau coule. Un grand seau se remplit au sommet de la structure et régulièrement celui-ci se renverse et se vide sur les visiteurs de l’arbre. Ça décoiffe, ça mouille, il faut le savoir. Les plus petits peuvent être effrayés. Dans la structure tout un tas de jets et d’arrosoirs où l’on peut s’amuser à arroser les autres. Il y a aussi 2 toboggans un peu plus importants que ceux des pataugeoires. Très réussi !

La piscine à vagues

Il y a le fameux grand bassin qui fait aussi office de piscine à vague. Ici, suffisamment d’espace peu profond pour lézarder et laisser les petits s’éclater. À partir du grand bassin, il y a la fameuse rivière lente qui permet de se laisser dériver sur un petit parcours. Celui-ci sort et arrive dans la gigantesque piscine extérieure. La température de l’eau et divine ici. Pour moi, la rivière lente est vraiment trop lente à certains endroits. Il faut nager pour avancer. Pas bien grave, mais quand on se laisse dériver avec la tribu, c’est moyen. En gros, très chouette. Moi j’adore. Je n’ai pas eu l’occasion de tester les vagues. Curieusement, j’étais toujours ailleurs…

Les toboggans

Côté frissons pour plus grand, vous trouverez 2 toboggans à bouées. Il y a des bouées 1 place et 2 place. Pour accéder au bouées, il faut grimper un escalier et trimballer sa bouée jusqu’en haut. Ce n’est pas très haut donc très jouable même pour ceux qui ne sont pas en forme olympique. En haut, 2 toboggans de catégorie différente. Celui de gauche est le plus calme, celui de droite est un peu plus rapide, plus fou. Je ne vous décris pas le parcours mais le deuxième est très déconcertant. Moi, j’ai adoré. Vous pouvez y aller avec vos petits en les tenants sur vous mais normalement, on ne peut pas.

Il y a aussi un toboggan sans bouée. Celui-ci est rapide. Je n’ai pas testé, mais il ne m’avait pas l’air spécialement violent.

Le plan incliné

Plus loin, vous trouverez aussi un plan incliné glissant. Attention, ça va très vite, mais c’est génial. Je l’ai fait, toute seule et avec ma fille et c’est mon plouf préféré. En plus, on atterrit dans une eau encore plus chaude… C’est top. Pour les enfants, pareil, vous pouvez y aller en les tenants, mais ne les laisser par faire cela seuls, car le plouf est très rapide !

La rivière sauvage

Pour conclure, la rivière sauvage. Normalement mon activité préférée. Et bien, je n’ai pas osée. J’ai été un peu refroidie par tous les commentaires trouvé sur le net : incidents, fractures, etc… J’ai pris peur. Big a testé et m’a dit que oui, à certains endroits, c’est assez chaud et le risque de se cogner, voir de se faire mal est réel. Mais pas aussi dramatique que ce qui est crié partout évidemment… Dommage, la prochaine fois j’irais. Il a aussi remarqué beaucoup de surveillance sur l’activité. Donc si quelqu’un se fait mal, il ne sera pas livré à lui-même.

Qu’ai-je aimé et moins aimé dans la bulle ?

• Malgré un nombre de transats et de chaises très important, trouver une place pour s’installer relève du défi ;
• De nombreux parcs à bébé dans toute l’enceinte ;
• La propreté dans la bulle était très correcte les premiers jours. Ensuite, elle s’est dégradée très rapidement : langes usés qui traînaient par terre, cheveux et autres crasses. Comme si l’endroit n’était nettoyé qu’une fois par semaine…
• La machine à se sécher qui chauffe et souffle de l’air très chaud et qui permet de se sécher en famille. Très mal nettoyé par contre… Lorsque nous l’avons allumée, elle sentait fortement l’urine et partout il y avait des cheveux et d’autres horreurs.
• Les photographes dans la bulle ne s’intéressent qu’aux bébés.

Globalement, la bulle est très bien et tout le monde y trouve son compte. Pour la propreté, il faudra repasser. Il n’est pas normal que l’endroit soit super propre au jour 1 et immonde au jour 5.

Les Restaurants

Dans la grande serre, vous trouverez plusieurs restaurants en fonction de vos envies.

La pizzeria

On y mange des pizzas et des pâtes. Mais également des plats plus italiens. Je trouvais la qualité correcte pour l’endroit. Le service est agréable, même si pas toujours rapide. Ils proposent des menus pour les plus de 4 ans à prix avantageux. Pour les moins de 4 ans, c’est gratuit, mais pas de choix possible (assiette de pâtes).

Le Jardin du Monde

Grand restaurant avec buffet à volonté. Pas testé, mais à 22 euros la personne, cela ne m’a pas inspirée.

Le grill

Très jolie décoration. Ce restaurant est isolé du reste de la serre par des parois de verre. Nous voulions faire un essai vendredi midi avant de reprendre le chemin du retour, mais malheureusement, le restaurant était réservé pour un séminaire d’entreprise. Vraiment très dommage ! Le genre de chose qui ne me plait pas du tout !

Le bar à en-cas

Ici on vous sert des cocktails, des boissons, des glaces. Très agréable pour le goûter ou pour une petite soif. Un peu cher quand-même. Service agréable.

Le fast-food

Celui-ci se trouve à l’entrée de l’AquaMundo. Pas testé, sauf pour prendre un Coca. C’est un fast-food quoi…

La crêperie

Elle se trouve dans le Baluba dans l’enceinte de la ferme. Ici, on mange des galettes salées, des crêpes sucrées ou des salades. Ne vous attendez pas à des mets sophistiqués. Ici, le personnel ne cuisine pas, mais se contente d’assembler des ingrédients selon le manuel. Véridique. J’ai vu le panneau qui indique la composition des plats… Pas terrible quoi. Big avait pris une salade et là, c’était pire que tout. Nous demandons un peu d’huile en plus. Pas possible, ils n’ont pas… Bref, ça cale l’estomac, mais pour le goût, il faudra repasser. Prix un peu élevés. Ce que j’aime, c’est qu’on peut boire du cidre avec sa galette. L’esprit crêperie bretonne lui est totalement respecté et ça, c’est génial ! Il y a quelques tables disposées à l’extérieur, mais aucun parasol n’est prévu.

Les magasins

La superette

Un petit supermarché très fourni. Ici, on peut trouver tout ce qu’il faut pour survivre pour la semaine. Nous y avons acheté quelques trucs oubliés, mais nous avons préféré faire nos courses chez Leclerq à Hattigny. Un petit peu cher.

La boulangerie

Ici on trouve pain, viennoiseries, gâteaux, etc. Pas mauvais.

La boutique

Pour acheter tout ce dont on n’a pas besoin : maillot, vêtements, jouets pour enfants, sacs, bijoux, etc. Des babioles quoi. Belle boutique, mais service lent.

Si vous êtes arrivé au bout de mon récit, c’est que vous êtes très motivé. Je vous en remercie !

Conclusions

Ce que j’ai aimé

• Le cottage : très beau, bien agencé, confortable, bonne literie, propre, la terrasse en bois est top !
• Les activités : trop pour choisir, ici on ne s’ennuie pas
• Les activités pour enfants : l’embarras du choix, la balade à dos de poney est super
• L’AquaMundo : très bien. Chaud, lumineux et propre, jusqu’au mercredi… après, c’est sale…
• La proposition de rallonger le séjour à moindre coût quand on arrive. Sympa comme idée !
• La ferme : grande, pleins d’animaux,
• Les jeux en plein air : les enfants se défoulent
• Les animaux en liberté : le troupeau de biquettes qui nous a rendu visite sur la terrasse. Les buffles croisés dans les allées du parc, les biches croisées près de l’aquamundo.

Ce que j’ai moins aimé

• Le relief dans le parc et les distances à parcourir : Beaucoup de pentes. Quand on n’est pas bien en jambes, ce n’est pas évident.
• Le service technique : gros zéro ! Ils n’interviennent pas
• Le manque de personnel : il se ressent fortement et à tous les niveaux
• L’organisation et la qualité des activités aquatiques : gros gros double zéro !
• Horaires d’arrivée et de départ : le cottage est accessible à partir de 15H à l’arrivée et il faut le quitter à 10H au retour. Cela handicape considérablement le séjour. On peut toutefois profiter de la bulle pendant ces 2 journées. Le jour du départ, la femme de ménage débarque à 10H précise ! Gare à vous, si vous n’êtes pas parti. Je me suis prise une jolie remontrance alors que Big était coincé derrière le camion-benne avec la voiture…

Pour conclure, j’ai adoré ce séjour, même s’il était un peu trop court. L’accueil du personnel est correct, quand il est présent. Les soucis techniques non résolus ne sont vraiment pas acceptables, surtout qu’aucune explication n’est fournie. Mais, j’y retournerais quand-même, parce qu’ici, on se sent très bien 🙂 Si vous souhaitez découvrir un autre réçit de voyage, n’hésitez pas à découvrir celui-ci.

Et vous Center Parcs, vous avez déjà testé ? Quel parc ?